2011年8月25日，苹果董事会宣布任命蒂姆·库克为苹果首席执行官。2013年8月25日，库克正好接管苹果两年。而下个月可能将要推出人们期待中的全新一代 iPhone，这对库克来说是关键的时刻。这两年来苹果的变化我们有目共睹：从一个血气方刚的行业先锋变成一个成熟的企业巨头。
以下为文章全文：
就在她签约担任 Facebook 首席运营官没多久，雪莉·桑德伯格希望能找一位有相同职责的人聊聊。相同职责是指，都是为年轻的富有天分和*创始人效劳，在公司的地位仅次于创始人。于是，她拨通了蒂姆·库克的电话。
桑德伯格聊起 2007 年与库克的那次长达数小时的交谈，她说道：“基本上，他好心地向我解释了，我的工作是做马克(扎克伯格)不愿放太多精力的事情。他也是这么替史蒂夫做事的。他说这些职责会随着时间而改变，我应该时刻准备着改变。”
雪莉在 Facebook 的职责一路很平稳，倒是库克在苹果的职责从那以后迅速发生了变化。如今，库克承担起商界最令人望而却步的任务之一：接史蒂夫·乔布斯的班，保持苹果一直领先。或许轮到他自己需要建议了。
2011年8月25日，苹果董事会宣布任命蒂姆·库克为苹果首席执行官。2013年8月25日，库克正好接管苹果两年。而下个月可能将要推出人们期待中的全新一代 iPhone，这对库克来说是关键的时刻。这两年来苹果的变化我们有目共睹：从一个血气方刚的行业先锋变成一个成熟的企业巨头。
跟 5 年前的苹果相比，现在的苹果职工是之前的三倍，收入超过之前的六倍，利润增长到12倍。这些都是非常漂亮的成绩。
但有些方面却不那么精彩。
大家都在注视着：爱看报表、注重舆论、只求平稳的库克能否成功重塑乔布斯建立的宗教般苹果文化?是的，库克熟练地管理着 iPhone 和 iPad 产品线，继续为苹果盈利，但在库克管理下的苹果还没有推出一款令世界震惊的全新产品，智能手表和苹果电视机也只是传闻而已。
大家都知道库克是个工作狂，为人极其低调。熟悉他的人都称其为心思慎密、注重数据的管理者。他善于倾听，在人少的场合还会开开玩笑，魅力指数飙升。
库克在罗伯茨威尔高中的同学丽莎·库珀仍跟他保持着联系。她至今回忆起库克在拍毕业照时的扮相，并在她耳边吟唱“The Way We Were”时就忍不住笑出声。
难以想象那时候的库克跟现在坐在苹果 CEO 办公室的库克是同一个人。如今的库克办事有条不紊、一本正经的样儿。
过去乔布斯每两个月要开一次 iPhone 软件汇报会议，他会亲自过目即将在下一代 iPhone 内置的每一个功能。
但现在库克把这种会议取消了。知情人士说，这(亲自过问 iPhone 功能)不是库克的风格。他喜欢将这些交给下面的人去做。
但库克也有他强悍的一面。在会议上，库克面无表情，双手紧握于胸前，安静地坐着。这表示库克在安静地倾听，发言者也会因此倍受鼓舞，更加有底气。可一旦他的椅子发生任何不规则的摇晃，就表示情况不妙，发言者需察言观色。
有人透露：“他会用言语一针见血刺伤你。他会说一些类似‘我认为还不够好’之类的话，这表示到此为止吧，别说下去了。那个时候你真想挖个地洞钻进去。”对于库克本人和这篇文章，苹果拒绝发表评论。
库克的粉丝认为，他没有把有条不紊的处事风格放在做决定方面。粉丝指的是苹果地图这件事。外界认为苹果用自家地图取代谷歌地图的决定过于草率，因为苹果地图还不够成熟。
苹果起初没有重视外界的指责，对外称苹果地图还只是初步阶段。但回到苹果内部，库克不再重任负责这次地图开发的乔布斯爱将斯科特·福斯特尔，而让互联网服务的主管埃迪·库过来救火，改善苹果地图。
库克有许多问题需要他去解决，这次的事情也让他很快意识到，作为苹果手机和平板的操作系统，iOS 未来该朝着什么方向发展。
库克很快向公众发表了道歉信，迅速炒了斯科特，并将软件设计交给了乔布斯的另一名爱将乔纳森·伊夫。
苹果董事之一鲍勃·艾格说：“蒂姆让乔纳森参与软件设计，从根本上将苹果的两个焦点(硬件跟软件)联系在一起。这对蒂姆来说也是一次非常重大的决定。而这次的决定是他独立做出的，非常非常坚决。”
无论如何，员工都会有些抱怨。苹果似乎开始收集这些信息，并在今年初对关键的硬件工程部做了一次士气问卷调查。
这是今年2月份硬件工程部高级副总裁丹·里乔写给团队的邮件：“随着我们的业务继续增长，继续面临新的挑战，大家在硬件工程部工作有什么想法和经验，你们的反馈对公司越来越重要。”
库克的管理手段也相对友善和温和，这对苹果许多人来说都是一个很好的改变。上司不再那么疯狂，也不再那么严厉。员工都爱这样的上司，并愿意为此留在苹果。
库克的性格让他更愿意承认错误，对外界指责的问题更愿意去解决。库克在母校的一次内部演讲中对师弟师妹说：“在社会舆论方面，苹果要想跟世界其他企业有很大程度的区别，唯一的做法，我认为也是最有效的做法，就是完全透明化。”“完全透明化就需要做出向外界公开优点和不足的决定。我们希望通过这么做，迫使其他人(暗指供应商)也参与改善。”
对于来自投资者的压力，库克的解决办法是，一方面同意拿出 1500 亿美元的现金返还给投资者，另一方面自动将他的薪资更大程度地跟股价挂钩。
不容外界质疑库克所谓的透明化是否真的有那么彻底，库克很快建立起一个全球制造商系统，从而改善了供应商和代工厂存在的问题。
苹果将数十亿美元的利润计入爱尔兰子公司的账上，外界指责苹果以此法来避税。库克在今年5月的听证会上义正言辞，称这种行为完全合法，堵住了那些批评的声音。
库克还要面临股东施加的压力，包括股东对苹果利润，对下一代新品的高期望值。面对逐渐被吞噬的低端手机市场，外界对苹果的呼声越来越高，认为苹果此时不出手更待何时?这些声音都如苍蝇嗡嗡的声音一样，在库克耳边响着。
作为有相同经历的人，鲍勃·艾格对库克是体谅的。鲍勃曾经也在华特迪士尼前任 CEO 迈克尔·艾斯纳手下做过二把手，而艾斯纳在迪士尼有过非常卓越的成就，后来鲍勃接替艾斯纳成为华特迪士尼的 CEO。他说，考虑到乔布斯的伟大和对苹果的重要意义，库克面临着前所未有的巨大挑战。“我认为他已经凭借他的能力和强烈的责任感做得很好了。”他总算已经完成角色的转换。
